Condições Gerais

Toda troca ou devolução deve ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega e devem ser comunicadas em nosso e-mail (contato@topmusical.com.br) ou no telefone (27) 3223-9882. Assim que nos enviar o e-mail já nos envie imagens de todas as etiquetas da caixa e número do pedido para podermos acelerar o processo.

Nesse período (7 dias), se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento e solicite a troca.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da Nota Fiscal Eletrônica, do manual e todos os acessórios.

Atenção: A Top Music Instrumentos Musicais isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham. Caso for constatado mau uso, o custo será por parte do comprador.